Вопрос №17537
 
 
 
 
 

Возврат товара в интернет-магазине?

murushki · больше 7 лет назад · 2 ответа
 

Друзья,
Возник вопрос: если товар, купленный в интернет-магазине, не подошел, и его нужно вернуть, магазин возвращает деньги только за сам товар, не включая доставку?
И обратно, если инет-магаз привез заказанный товар, но он вам не подходит по каким-то параметрам, то есть вы сразу отказываетесь от заказа, должны ли вы оплатить стоимость доставки?

Хороший вопрос Ф топку
0
1
Ответы
parpus · больше 7 лет назад

Это зависит от того, на каком основании вы хотите вернуть товар. Если в связи с недостатками (брак), или не соответствия параметрам заказанного (прислали не того цвета, размера) то помимо уплаченных за товар денег магазин должен также возместить вам убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества (п. 1 ст. 18 закона № 2300-1). В качестве возмещения убытков вы можете требовать компенсации ваших расходов в виде оплаты доставки товара.
Если же вы возвращаете товар без указания причин (на основании статьи 26.1 закона № 2300-1), то магазин должен вернуть вам только деньги, уплаченные за товар. Но несмотря на это, беспричинный возврат товара может быть лучшим вариантом по сравнению с отказом от него по причине недостатков. Дело в том, что продавец может провести проверку качества товара и при возникновении спора о причинах возникновения недостатков назначить экспертизу (п. 5 ст. 18 закона № 2300-1). Нет гарантии, что результат будет в вашу пользу. Если эксперты придут к заключению, что недостатки товара возникли уже после того, как вы его получили, вследствие неправильного использования, то деньги вам не вернут, и придется еще возместить стоимость экспертизы либо оспаривать ее результаты в суде (п. 5 ст. 18 закона № 2300-1).

 
 
Dima · 5 месяцев назад

Покупая что-либо через интернет, помните, что в течение недели после получения товара вы имеете право вернуть его магазину, не объясняя причин. Вы можете не сообщать продавцу, что именно вам не понравилось. И совершенно не важно, что конкретно вы приобрели. Это может быть и сложная техника, и бытовая техника, и даже нижнее белье.Вот этот интернет магазин
megaterem.ru могу посоветовать,проблем с возвратом товара не возникает.

 
 
 
 
 
Ссылка на этот вопрос
 
Поискать ответ на вопрос: ответы@mail.ru, otvety@google.ru, Яндекс.Ответы
 
Читать новые вопросы в: LiveJournal, Livinternet, Google Reader
 
Этот вопрос посмотрели 595 раз, в среднем 1 просмотр в неделю (0.22)
 
 
 
 
 
 
Адрес друга:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

© vorum.ru — вопросы и ответы, 2006–2016
Пишите нам на in@vorum.ru

Администрация сервера не гарантирует точность и достоверность размещаемых пользователями материалов, а также не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, удаление или несохранность какой-либо пользовательской информации.

Цифры не для всех: 190

 
 
× Нравится наш сайт?
Нажмите кнопку «Мне нравится» (Like), чтобы присоединиться к нам на Facebook