Вопрос №26498
 
 
 
 
 

Можно ли вернуть вещь без чека?

Христина · больше 6 лет назад · 5 ответов
теги не заданы :(
 

Мама купила джинсы , а чек выбросила. Через 2 дня брюки расползлись как будто их носили 2 года, деньги возвращать отказываются, скидку делать тоже. Можно ли что то сделать без чека?

Хороший вопрос Ф топку
0
1
Ответы
Дилетант · больше 6 лет назад

Сиутация малоперспективная, однако небезнадёжная.
Вам нужно доказать, что джинсы куплены именно в этом магазине. Поскольку чека нет(опрометчиво поступила Ваша мама), то доказательством приобретения товара может стать видеозапись с камер наблюдения (если таковая имеется и магазин действительно заинтересован, чтобы узнать истину).
Не всё потеряно, если вы джинсы покупали не одна - т.е. есть свидетели, готовые в суде подтвердить, что факт покупки имел место.
Если у Вас есть запал, то воюйте с магазином, привлеките сепциалиста по защите прав потребителей. В милицию сообщите, пусть проверят, какого качества товар там продают.

 
Оксана · больше 6 лет назад

Запаса терпения и В БОЙ, короче)))))

 
 
kelz · больше 6 лет назад

Кстати, в том же законе сказано где-то, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара ненадлежащего качества.

 
 
kelz · больше 6 лет назад

Глава II, статья 18, часть 5:
"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."

 
Источник: Полный текст здесь: ozpp.ru/laws/zpp/18.php
 
 
kelz · больше 6 лет назад

Пишите письменную претензию в магазине, стуканите в РосПотребНадзор. Магазину нафиг не нужны такие проблемы из-за каких-то джинсов... Это вас кто, продавщицы заворачивали? Ессно, недостачу на них спишут, а правильно возврат оформить у многих ума не хватит. Потребуйте управляющего, он то знает, чем ему простая запись в книге жалоб грозит, не говоря уже о претензиях.
Я как-то работал сисадмином в крупной сети магазинов и видал как управляющим очко вазелином смазывают, за такие косяки. Не думаю, что сеть была настолько уникальная, что сильно отличается от других.
Магазин надеется, что вы просто забъете на них, такое тоже практикуется, а если будете добиваться - вернут!

 
 
Наталья · больше 6 лет назад

Вот только недавно показывали программу, тема которой и были подобные ситуации. Участие в ней принимали известные юристы. Оказывается, без чека магазин должен принять вещь обратно. Либо заменить ее либо вернуть деньги. Если они отказываются провести указанные действия, следует обратиться в организацию по защите потребителей, предварительно написав в адрес магазина претензию с указанием всех нюансов произошедшего. Если есть желание, то можно обратиться и в судебные органы.

 
 
 
 
Ссылка на этот вопрос
 
Поискать ответ на вопрос: ответы@mail.ru, otvety@google.ru, Яндекс.Ответы
 
Читать новые вопросы в: LiveJournal, Livinternet, Google Reader
 
Этот вопрос посмотрели 2965 раз, в среднем 1 просмотр в день (1.20)
 
 
 
 
 
 
Адрес друга:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

© vorum.ru — вопросы и ответы, 2006–2016
Пишите нам на in@vorum.ru

Администрация сервера не гарантирует точность и достоверность размещаемых пользователями материалов, а также не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, удаление или несохранность какой-либо пользовательской информации.

Цифры не для всех: 176

 
 
× Нравится наш сайт?
Нажмите кнопку «Мне нравится» (Like), чтобы присоединиться к нам на Facebook