Вопрос №30397
 
 
 
 
 

Можно ли вернуть одежду в магазин, если потерян кассовый чек?

Каролина · больше 6 лет назад · 2 ответа
 

В среду вечером я купила платье. Оно мне не подошло, но кассовый чек я потеряла. Вернут ли мне деньги за покупку, если я принесу товар в четверг утром, но без кассового чека?

Хороший вопрос Ф топку
0
1
Ответы
katerina808 · больше 6 лет назад

Однозначно, можно. Закон полностью на Вашей стороне. Вы сами по тегам посмотрите - "возврат товара", "кассовый чек" - там и ссылочки на статьи "Закона о правах потребителей" ребята давали. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате или обмене товара. Проблема может возникнуть в магазине с продавцами (потому что именно им за возвраты и достаётся "по шапке"). Могут просто открыто начать хамить - требуйте администрацию - они лучше умеют оценить, кто перед ними - лох или человек, знающий свои права и юридически подкованный. Если и администрация начинает "впаривать" что вернуть товар невозможно - пишите заявление, где укажите статьи закона и сделайте милую приписку: "Прошу решить вопрос в досудебном порядке." Обычно помогает. Ну и параллельно покажите заявление в "Общество защиты прав потребителей", предварительно составленное. И начните звонить туда прямо при работниках магазина. должно помочь. Но изначально попытайтесь настроиться положительно, говорите с улыбкой, будьте доброжелательны - это больше расположит к Вам. Ну а если уж нет, то переходите с человеческого языка на вышеописанный юридический. Удачи!

 
 
Radik · больше 6 лет назад

ЗоЗПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
" Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."

Но это на бумаге, на деле вот что пишут:
- тогда ищите чек
- попробуйте попросить, продавец вам быстро объяснит где находится дверь с табличкой "выход". нет чека, нет и денег!
- Ищите свидетелей. Если нет - глухо (не придумывайте их - это легко вскрывается). Если есть - пишИте письменную претензию с требованием обмена.

 
 
 
 
 
Похожие вопросы
$$$ · около 9 лет назад · 5 ответов
 
 
Ссылка на этот вопрос
 
Поискать ответ на вопрос: ответы@mail.ru, otvety@google.ru, Яндекс.Ответы
 
Читать новые вопросы в: LiveJournal, Livinternet, Google Reader
 
Этот вопрос посмотрели 1668 раз, в среднем 4 просмотра в неделю (0.71)
 
 
 
 
 
 
Адрес друга:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

© vorum.ru — вопросы и ответы, 2006–2016
Пишите нам на in@vorum.ru

Администрация сервера не гарантирует точность и достоверность размещаемых пользователями материалов, а также не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, удаление или несохранность какой-либо пользовательской информации.

Цифры не для всех: 81

 
 
× Нравится наш сайт?
Нажмите кнопку «Мне нравится» (Like), чтобы присоединиться к нам на Facebook