Почему я не могу отправить ответное письмо со своего почтового ящика?

Надеюсь с электронного почтового ящика? Потому что если с обычного, то всё совсем плохо.

Не получается именно ответить? А написать и отправить получается? Если не выходит ни того, ни другого, то надо смотреть настройки исходящего SMTP сервера. Если не получается только ответить, то надо посмотреть на существующие почтовые аккаунты - возможно почтовый клиент подставляет в качестве адреса отправителя тот аккаунт, для которого не прописан, либо неправильно прописан исхоящий сервер.