Вопрос №36893
 
 
 
 
Категории

 

Проносив сапоги неделю, лопнула кожа. Сдала в магазин. Как я должна поступить чтобы мне вернули деньги?

Юлия · около 6 лет назад · 1 ответ
 

Я купила сапоги, проносив неделю, сзади около шка, в месте выше пятки, лопнула кожа примерно 6 см. отвезла в магазин написала заявление в произвольной форме на замену товара или возврат денег. Мне позвонил директор и скзал что надо обязательно прийти и написать заявление на их бланке и дать разрешение на проведение экспертизы в мое отсутствие, так как экспертизу делают в другом городе. у нас в городе таких экспертиз не делают. как я должна поступить чтобы мне вернули деньги

Хороший вопрос Ф топку
0
0
Ответы
Galina · около 6 лет назад

Вам нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей.
В соответствие со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей":
Продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В случае, если экспертиза "на обувной фабрике" покажет, что недостаток возник не по вине продавца (производителя), то деньги вам не вернут и потребуют возместить расходы на эту экспертизу. Однако, поскольку вас пригласили на экспертизу, вы можете при несогласии с её результатами обжаловать в судебном порядке.

 
 
 
 
Похожие вопросы
Reader · почти 4 года назад · 35 ответов
 
Свобода · больше 5 лет назад · 6 ответов
 
Aliza123 · больше 4 лет назад · 2 ответа
 
Вася Пупкин · около 10 лет назад · 26 ответов
 
Nataly · около 10 лет назад · 20 ответов
 
 
Ссылка на этот вопрос
 
Поискать ответ на вопрос: ответы@mail.ru, otvety@google.ru, Яндекс.Ответы
 
Читать новые вопросы в: LiveJournal, Livinternet, Google Reader
 
Этот вопрос посмотрели 466 раз, в среднем 1 просмотр в неделю (0.21)
 
 
 
 
 
 
Адрес друга:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

© vorum.ru — вопросы и ответы, 2006–2016
Пишите нам на in@vorum.ru

Администрация сервера не гарантирует точность и достоверность размещаемых пользователями материалов, а также не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, удаление или несохранность какой-либо пользовательской информации.

Цифры не для всех: 138

 
 
× Нравится наш сайт?
Нажмите кнопку «Мне нравится» (Like), чтобы присоединиться к нам на Facebook