Где можно получить официальную бумагу c печатью о правилах пересечения границы РФ несовершеннолетними детьми?

А ситуация следующая: Мой Ребенок-инвалид, гражданин РФ, ездил в Одессу на поезде на лечение. Я с мужем разведена. Доверенность была только от меня. Я узнавала в Консульстве Украины, в пограничной службе РФ , они подтвердили, что достаточно доверенности от одного родителя. На границе, пограничник стал вымогать деньги, намекая на то, что может быть бабушка и права, но пока он будет разбираться, поезд уйдет. Сейчас нам снова предстоит поездка, поэтому хотелось бы обезопасить себя от таких вымогателей.
Помогите пожалуйста, кто может. Заранее благодарна.