Купила в рассрочку на 1-н месяц осенние сапоги, через две недели кожа на сапогах отклеилась от подошвы, кожа на каблуках собралась в гармошку. В магазине, где покупала предложили отдать их на экпертизу (экпертиза длится в течение 1-го месяца), либо в ремонт. От экспертизы я отказалась, согласилась на ремонт, в силу того что ремонт производится в течение недели. Ремонт сделали отвратительно, сапоги стали похожи на старую поношенную, уже не один сезон, обувь. Я отказалась сапоги забирать и оплачивать вторую половину стоимости. Предложила либо заменить на идентичную пару обуви либо вернуть мне первоначальный взнос, на что продавец магазина ответил мне категорическим "нет".
Попросить у магазина письменный отказ с обоснованием причины, после чего обратиться в суд.
Для начала изучить кредитный договор. Скорее всего банк кредитор не несет ответвенности за действия магазина и никаких прав не платить кредит у вас нет... после этого уже разбираться с магазином
Продавец ничего не решает. Пишите претензию на имя директора магазина, если что-то не так, то все контактя с администрацией магазина продолжайте только в письменной форме. Заказным письмом с уведомлением. Если восемь пачек маргарина, тогда со всеми этими бумагами и заключением независимой экспертизы составляйте иск в суд.