Естественно. Обычно на чеке написан телефонный номер тех. поддержки. Звоните по нему и объясняете ситуацию. Если чека нет - не беда. На самом терминале платежей должен быть номер службы поддержки (или в интернете), звоните туда, говорите адрес терминала, примерное время операции и что за операцию проводили.
Ее после обращения отменят и переведут деньги куда надо.